Las 100 marcas más valiosas del 2020 según el ranking mundial de Kantar Millward Brown y WPP, las que destacan son Amazon, Apple y Microsoft.
Debido a la pandemia muchas de las marcas globales sufrieron caídas estrepitosas principalmente en sus ventas.
Aún todavía, muchas de ellas se encuentran en situaciones poco favorables.
Pero como todo en la vida, el que no se adapta, muere.
Las marcas se están adaptando a la situación tal y como lo hacemos nosotros y a su vez, han ido construyendo un mensaje de apoyo y preocupación hacia su consumidor.
En esta oportunidad vamos a revisar un pequeño resumen de las marcas más valiosas del 2020, y cómo han podido mantener el liderazgo en su categoría durante estos meses de pandemia.
El concepto de «marcas valiosas” o “poderosas” te permite establecer tu propio status quo ante cualquier situación.
Si se genera un problema, todos los involucrados en la empresa deben de tener conocimiento sobre qué hacer en dichas situaciones.
Aunque en muchos de los casos, cuando ocurren ese tipo de cosas, se remiten a un superior para poder solucionarlo.
Pero la pandemia nos llevo a que todos estuvieran juntos por un objetivo superior, que era sobrevivir.
Para las marcas y en general para todos, no estuvimos preparados para los eventos que ocurrieron y siguen ocurriendo desde marzo del 2020.
Este estudio fue presentado unas semanas antes de que apareciera el confinamiento pero tiene mucha referencia sobre la situación en la que se iba a vivir.
Antecedentes marcas más valiosas 2020
Para el 2019, Amazon se volvía la marca más valiosa por primera vez.
Quitando el liderazgo a marcas como Google y Apple que en los últimos 11 años se habían disputado los primeros lugares.
El valor de marca fue de $315 millones, seguido por Apple por $309,5 y Google por $309.
Una pelea bastante disputada entre la marca de la manzana y el buscador más usado a nivel mundial.
Para ese año, se sumaban marcas de valor como Instagram, Netflix, Salesforce, Adobe, LinkedIn y otras más.
Entre ellas, podemos destacar que Instagram obtuvo un crecimiento del 95%, y podríamos decir, que se estrenaba en el listado del top 50.
Su ingreso al listado fue en el año 2018 con un valor de marca de $14 m.
Cabe mencionar que la estrategia de Facebook fue poder controlar todos sus bienes de valor, para su beneficio.
Es por eso, que al finalizar el 2019 realizaron algunos cambios en la comunicación de la marca.
Resultados de las marcas más valiosa 2020
Antes de empezar con el listado, debemos de mencionar algunos detalles del mismo.
Marcas con crecimiento
Entre las marcas que obtuvieron un crecimiento aparecen:
- Instagram con $41.5m crecimiento 47%
- Netflix con $45m crecimiento 34%
- Linkedin con $29m crecimiento 31%
- Microsoft con $326m crecimiento 30%
- Adobe con $35m crecimiento del 29%
Microsoft con el crecimiento en mención llego a pasar a Google y colocarlo en el 4 lugar del top ten.
Nuevas marcas a la lista del top 100
Podemos mencionar que una de las marcas que la están rompiendo en redes sociales y además, es debate a nivel mundial entre USA y China es Tiktok, quien ingresa por primera vez al listado de las marcas más valiosas, posicionándose en el puesto 79 con un valor de marca de $16m
Lo interesante de este pequeño listado es que aparece Pepsi con un valor de marca de $13m y en el puesto 99.
Realmente, es asombroso el abismo que ha caído Pepsi como marca, aunque las ventas podría mantenerse como empresa solida.
El contexto general de la marca no es para nada bueno.
Según Brand Finance el valor de marca de la compañía en el top ten de bebidas gaseosas no alcohólicas cayo un 7.6%.
Aunque tiene mucha ventaja de su seguidor como Red Bull, es una lástima que una marca tan longeva se encuentre ubicada en esa posición.
Crecimiento de las categorías de las marcas más valiosas 2020
Según el estudio, el sector de energía, banca y vehículos, han perdido participación y sobre todo han ido cayendo como una categoría como valor.
Podríamos deducir que la categoría de energía es todavía nueva y que le falta bastante camino por recorrer para que las personas puedan valorar sus marcas.
Además, el tema de los vehículos se ha visto con un fuerte impacto en los últimos años.
Debido a la intromisión de marcas como Uber o Cabify, que han evitado que lo usuarios tengan la intención de adquirir un vehículo.
Deducciones que podríamos tener en cuenta por un contexto global que ha ido cambiando constantemente.
Lo que nos demuestra, es que las categorías con mayor crecimiento se encuentran en la categoría retail, tecnología y seguros.
Ahora mismo con el tema de la pandemia, muchas personas están valorando tener un seguro médico, de vida o vivienda.
Las necesidades han ido cambiando de acuerdo a lo que al consumidor le ha ocurrido y a la gran mayoría de nosotros.
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Listado de las marcas más valiosas 2020
Consideraciones a tener por parte de las marcas más valiosas
Compartimos 12 consideraciones a tener para crear marcas con propósito
1. Ser creativo
Esta podría ser una de las características obvias que deberíamos tener en cuenta siempre.
Pero por la situación actual, en que las marcas y los consumidores no han estado preparado para nada.
Ser creativo e innovador es la clave para mantener el negocio a flote y poder generar el cambio que necesitamos hacer para acercarnos más a nuestros consumidores.
2. Optimismo
Existen muchas personas que no se encuentran en situaciones positivas.
A través del impacto emocional que provocan las marcas en los consumidores, no estaría mal compartir algo de optimismo.
Y que juntos podemos salir de esto.
Muchas de las marcas al momento de su creación comunicaron este “estilo” de mensaje, y sería bueno que lo puedan seguir manteniendo.
3. El propósito
Mantener el propósito original de una marca es poder satisfacer una necesidad del consumidor.
En estas circunstancias debemos de ser muy cuidadosos si deseamos vernos como comerciantes o como “amigos” de nuestros clientes.
Preocupados por la situación y ser empático con ellos.
4. Revisar y volver a revisar
Considerar las metas de la compañías como relevantes y creíbles para la marca y sobre todo, para nuestro consumidor.
Hacer las cosas de forma correcta y comunicarlas, es la manera más eficaz de decir estamos “juntos” en esto.
5. Tomar una postura
Basados en los dos puntos anteriores, los consumidores están buscando que las marcas se involucren sobre la situación.
Y como dice el refrán “puedan tomar el toro por los cuernos” y aplacarse de propósitos o causas justas para la comunidad.
6. Estar actualizado
Seguir la tendencia está bien pero es más importante si nosotros la lideramos.
Si comenzamos hacer las cosas adecuadamente, es muy probable que nos sigan o que la categoría en sí, pueda imitar nuestras acciones.
Debemos de estar atentos a lo que ocurre a nuestro alrededor.
7. Formar y servir a las comunidades
Ser inclusivo y dispuestos a conversar o interactuar con todas las comunidades posibles.
Debido a que, puede producirse una sinergía que le vendría bien a tu negocio.
Dejemos de pensar en grupo objetivo sino más bien cómo podemos apoyar a nuestra comunidad.
8. Mantener el legado
Las marcas que puedan construir historias positivas a través de sus acciones, tendrán un legado inmenso a través de la historia.
Esas acciones pueden ser aporte sustancial para la comunidad o de responsabilidad social, que son bien vistas por nuestra comunidad.
9. Humildad
Aunque seamos el número uno, dos o tres de la categoría, debemos de mantener nuestros pies en tierra y debemos de trabajar basados en nuestros principios, para un bien en común.
Debemos demostrar humildad y humanidad, es lo que hace las marcas más elocuentes con su comunicación.
10. Audacia
Si somos audaces nos pueden seguir.
Si deseamos ser una opción valiosa para nuestro consumidor, necesitamos trabajar en el diseño y en el estilo del mensaje.
Debemos de hacer parte a nuestra comunidad de que son parte de algo grandioso y sobre todo, diferente.
11. Límites
Tanto las marcas como los consumidores necesitan tener un límite.
Respetar nuestra privacidad y la de nuestros consumidores también es importante para todos.
No se trata de pedir perdón, se trata de respetar y conceder el permiso que nos pueden ofrecer un cliente que confía en nosotros.
12. Fricción
Quizás sea oportuno para nuestro consumidor uno o dos momentos de fricción, de inquietud y de duda.
Somos realmente la marca que va a cumplir las necesidades que el consumidor tiene, sería bueno que nos compartiera un poco de su experiencia.
Al final del día, las marcas y las personas tienen el poder de cambiar el mundo.
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