Dirección técnica de marca debería ser el conocimiento de todos los actores que participan en el involucramiento de un proyecto.
Para lograr un objetivo en común, lo difícil del trabajo es que todos permanezcan interesados.
Y que los objetivos que se planteen sean capaces de lograrlos.
Dirección técnica de marca es dirigir y gestionar los elementos de comunicación
Con la intención de que sus públicos puedan percibir a la marca como única y capaz de ayudarles.
Empezaremos con la analogia del director técnico de futbol.
El objetivo primordial del técnico es que pueda generar las opciones necesarias para que su equipo marque un gol.
Y sobre todo, que su guardameta termine su arco en cero.
Con esta analogía, lo podríamos llevar a la persona encargada del marketing que debe de gestionar todos los elementos de comunicación.
Desde una perspectiva estratégica.
Principalmente para que se encuentren predispuestos y a disposición de los involucrados (empleados).
En este caso, podríamos colocar como objetivo de que dichos elementos ayuden a la compra/venta de productos/servicios.
Ahora bien querido lector, usted se preguntará ¿por qué es importante que ayuden a la compra?.
Puesto que, necesitamos trabajar con proveedores, empresas o personas que nos ayudan para la elaboración de un producto o servicio.
Y si nuestra imagen de marca no es bien percibida, es probable que no quieran trabajar con nosotros.
De igual manera una persona que desee colaborar en la empresa.
Nuestra imagen y reputación es muy importante.
Dicho involucramiento es vital para lograr un objetivo, en muchas ocasiones ha ocurrido que es difícil mantener el balance.
Todos hemos llegado a cometer errores como lo ocurrido con Sony cuando les hackearon las cuentas del PS4.
Propuesta de dirección técnica de marca
Joan Costa propone cuales deberían ser las oportunidades de comunicación y cómo sugiere que dirijan.
A través de lo que llama el DIRCOM o la Dirección de comunicación que cualquier empresa debería tener.
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Lo que menciona Costa es «el director de comunicación es quien dota de sensibilidad al mensaje corporativo»
Es un único personaje estaría aleado directamente con la junta directiva para llevar acabo el planteamiento estratégico que se propongan.
Es importante mencionar que la dirección técnica de marca es una propuesta similar a la mencionada por Costa
Pero que debería ir ligada con el planteamiento estratégico.
La dirección técnica de marca debe de estar bien acompañado por parte de RRHH (Recursos Humanos).
Porque al igual que el entrenador de fútbol, se debe de elegir siempre a los mejores.
Las medidas de selección podrían considerarse de la siguiente manera:
- Requerimiento claro y conciso del puesto.
- Experiencia, aptitudes y la actitud que tiene para dicho puesto.
- Considerar generar una matriz de valores, personalidad, actitudes y comunicación que podrían compaginar con la marca que se está aplicando.
Realmente es muy difícil poder seleccionar a un profesional para un puesto en específico.
Debido a que no tenemos la varita mágica para adivinar el futuro pero si podemos analizar e intuir el pasado profesional.
De esta manera podríamos definir si nos va a convenir en un futuro.
Fuente Imagen (1): http://www.notiminuto.com